Políticas de garantía

Tel:4600-0188 / 8978-7700 Intekcr.com

Zapote.

Certificado de garantía Factura# ver dorso

Intek. Garantiza el producto descrito en la factura en el presente certificado en todas sus partes y mano de obra contra cualquier defecto de fabricación o funcionamiento, siempre y cuando sea operado bajo condiciones de uso y manejo normales, dentro de un plazo máximo de 1 año accesorios 6 meses garantía.

Condiciones 

Este certificado no es transferible a terceras personas, podrá ser utilizado por el comprador cliente indicado por el mismo.

El titular, para reclamar su derecho a Garantía deberá solicitar la misma dentro de los plazos establecidos en la Ley número 7472, denominada Ley de Promoción de la competencia y Defensa Efectiva del Consumidor y su Reglamento, de conformidad con lo establecido en la citada Ley, artículos 37 y 43. 

Procedimiento para trámite de la Garantía

1. Para hacer efectiva esta garantía es indispensable presentar su equipo completo con la caja y manuales junto a este certificado en nuestras oficinas, indicadas en el encabezado de este documento.
2. En caso de que el cliente haga una actualización o modificación a la configuración de fábrica, lo debe indicar al momento de la entrega.
3. El tiempo de la reparación en ningún caso será mayor a los treinta días hábiles, contados a partir de la fecha de recibo del equipo en nuestras oficinas. 
4. No se reemplaza el equipo bajo garantía cuando los daños sean ocasionados por uso indebido.
5. En el caso de Monitores, se aplicarán las políticas que al respecto establece cada fabricante.
6. Cliente acepta y revisa el estado físico del equipo en el momento de la entrega.
7. Sobre productos no entregados en tienda el tiempo para reclamos sobre el estado estético o daños físicos visibles o aparentes seria de 24 horas a partir de la entrega del producto. 

Esta garantía no es válida en los siguientes casos, todos y cada uno de ellos, a juicio exclusivo del personal de INTEK.

– Defectos o daños derivados del uso anormal y/o mal uso del producto, rupturas, accidentes o negligencia por parte del cliente usuario. 
– Defectos o daños derivados de pruebas de operación, mantenimiento, cambio de software, ajustes inapropiados o derivados de cualquier modificación o alternativa de cualquier tipo de talleres no autorizados.
– Infestación por insectos.
– Cuando el producto haya sido alterado, desarmado o reparado por el cliente o por personas no autorizadas por el fabricante y/o por INTEK.
– Cuando al producto se le haya retirado la etiqueta que contiene el número de serie mecánico y electrónico, o que el mismo sea ilegible.
– Cuando se presenten defectos o daños debidos a derrames de comidas o líquidos sobre la unidad y/o presente sellos de humedad activos.
– Cuando las superficies de plásticos o las partes expuestas hayan sido rayadas, golpeadas o dañadas debido al uso anormal.
Mal uso del Software y Firmware BIOS.
– En el caso de daños ocultos.
– En el caso de que el cliente no reclame el equipo en reparación o bajo garantía después de 90 días naturales de estar a su disposición, este pasará a ser desechado o a reciclaje.